Online Reputation Management

Genau wie bei Google wollen Sie auch auf anderen Plattformen kontrollieren, was über Sie oder Ihre Firma geschrieben wird. Auf Social Media Plattformen ist das in der Regel aber kaum möglich. Hier geht man mit Kritik am besten so um, indem man darauf eingeht, sie ernst nimmt und Änderungen umsetzt. Oder auch die Kritik umdreht und sich über Schlagfertigkeit aus einer Eskalation rettet.

Es gibt aber eine Reihe von Präventiv-Maßnahmen, die wir für unsere Kunden umsetzen. Dadurch kontrollieren Sie zumindest Teile der Kommunikation und können im Falle eines Problems viel besser und mit viel größerem Einfluss darauf reagieren.

Und wenn es nach all dieser Vorarbeit nie ein Problem geben sollte, dann nutzen wir die Kanäle eben für Branding. Es gibt Schlimmeres.